設計思考過程的五個階段與商業策略
設計思考是一種方法論，提供了解決問題的以解決方案為導向的方法。它特別適用於處理模糊或尚未明確的複雜問題，因為它幫助我們理解人們的需求，並從以人為中心的角度重新構建問題。
心智模型
心理模型是人機互動（HCI）中最重要的概念之一。本文報告了使用者介面設計中心理模型的一些範例。並非巧合的是，使用具體例子通常可以幫助人們理解抽象概念，例如心理模型。